EXTRACTO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA - SIRENA N ° 842347551

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Artículo 1 - Pedidos, plazos de entrega, anulaciones, reclamaciones

Cualquier pedido de un servicio, creaciones, suministros u otros productos enviados por télex, fax, teléfono o correo electrónico, debe ser confirmado o regularizado mediante el envío de un formulario de pedido. El plazo de entrega de un pedido comienza desde la firma del formulario de pedido o desde el pago del depósito si es el caso.
Este período se da solo a título indicativo y sin garantía: los retrasos en la entrega no dan al cliente el derecho a cancelar la venta o rechazar la mercancía. No pueden dar lugar a retenciones, indemnizaciones, sanciones o daños. Cualquier cambio en las características de los productos, suministros y servicios podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, ser realizado por nuestra empresa sin dar lugar a queja del cliente o anulación del pedido. Ni nuestra empresa ni los fabricantes u otros intermediarios están sujetos a las especificaciones que aparecen en los folletos, folletos o catálogos o por los modelos de exhibición o demostración.

Nuestra empresa tiene la opción de cancelar, en cualquier momento, la totalidad o parte de dicho pedido, por caso fortuito o fuerza mayor, con la condición de que notifique al cliente mediante carta certificada con acuse de recibo, esta cancelación no puede en ningún caso dar levantar cualquier daño o indemnización.

En caso de cambio en la situación del cliente, en particular en caso de disolución, liquidación contractual, reorganización o liquidación judicial, quiebra personal, sobreendeudamiento o colapso, hipoteca, colateral y en general cualquier otra circunstancia que afecte a su capacidad, su activos o de su solvencia, nuestra empresa se reserva el derecho, incluso después de la ejecución parcial de un pedido o un servicio, de exigir garantías y fianzas o de cancelar los pedidos y contratos en curso.

Para el cliente que sea una persona física, no se admitirán reclamaciones por ningún motivo, salvo las relativas a vicios ocultos, si no se notifican a la dirección indicada por nuestra empresa dentro de los ocho días siguientes a la recepción de la mercancía o servicio, por carta certificada con acuse de recibo, en el caso de que la entrega sea realizada por un transportista, el cliente deberá notificar al transportista por correo certificado con acuse de recibo al transportista si este es el caso de su protesta motivada, dentro de los tres días siguientes a la Recepción de la mercancía (sin incluir festivos). Una copia de esta carta debe enviarse el mismo día a nuestra empresa.

Artículo 2 - Reserva de dominio, transmisión de propiedad, estudios y proyectos

Nuestra empresa conserva la propiedad total de los bienes cubiertos por el contrato hasta el pago total del precio principal y los intereses. A falta de pago del precio en la fecha pactada, nuestra empresa podrá retirar la mercancía, la venta se dará por terminada automáticamente si nuestra empresa lo estima oportuno y los anticipos ya pagados quedarán adquiridos, a cambio del disfrute de la mercancía. para lo cual habrá beneficiado al cliente. A partir de la fecha de entrega, fecha en la que se produce la cesión de custodia, el cliente asume la responsabilidad de cualquier daño que sus bienes puedan sufrir o causar, por cualquier motivo. Sin embargo, cuando la mercancía viaja por medio de un transportista, el transporte se realiza por cuenta y riesgo del cliente. Cualquier costo de empaque, transporte, movimiento, instalación, vacaciones, impuestos y aranceles varios, son responsabilidad del cliente. En caso de rechazo de la mercancía por parte del destinatario, como en caso de incumplimiento de este por cualquier motivo, los gastos de devolución se sumarán a la deuda de nuestra empresa.

Nuestra empresa conserva íntegramente la propiedad intelectual y toda explotación industrial, de sus proyectos, estudios y documentos, los cuales no pueden ser comunicados o realizados sin autorización escrita. Deben ser devueltos a él a petición suya. Estos se proporcionan de forma gratuita, si van seguidos del orden al que están sujetos; En caso contrario, se debe a nuestra empresa, el reembolso de sus gastos de estudio y viaje.

Artículo 3 - Financiamiento, condiciones de precio, pago

En caso de compraventa a crédito, dicha compraventa se regirá por las disposiciones de la ley del 01/10/1978, las cuales se incluyen en el formulario de oferta de crédito previa, suscrito concomitantemente con el contrato de compraventa de la vivienda.

Nuestros precios se dan solo a título indicativo, pueden ser modificados en caso de cambio de los datos fiscales o económicos (condiciones de los proveedores ...). La modificación de precio no autoriza al cliente a cancelar su pedido, siendo el precio vigente el día del pedido el precio aplicable. Las facturas son pagaderas íntegramente y en efectivo a la dirección indicada por nuestra empresa, las facturas o aceptaciones de pago diferido no son motivo ni derogación de las demás cláusulas presentes; Nuestros productos y servicios están sujetos al IVA a la tasa normal o reducida, si en este último caso se cumplen las condiciones de aplicación de la instrucción 3C-5-99 del 14 de septiembre de 1999, y durante el período de aplicación de dicha instrucción. En el caso de que la tarifa reducida resulte haber sido aplicada incorrectamente, el cliente acepta expresamente que se le facturará un precio adicional. El pago por adelantado de la fecha de vencimiento contractual (condiciones especiales) no dará derecho al cliente a ningún descuento; Salvo en el caso contractual de IVA no aplicable - Artículo 293.B del CGI.

Por acuerdo expreso, la falta de pago a la recepción de la factura donde su plazo exacto conllevará automáticamente, previo envío de un aviso formal y si lo estima conveniente:

• La suspensión de servicios y / o entregas de bienes de nuestra empresa.

• La liquidación inmediata de todas las sumas adeudadas, independientemente del método de pago acordado.

• La responsabilidad del deudor por todos los costos y honorarios de la recuperación amistosa o judicial.

• La devolución de la mercancía por cuenta del cliente hasta la ejecución por este último de todos sus compromisos.

• Previo aviso formal, remitido por correo certificado con acuse de recibo, la responsabilidad de una sanción contractual fija e irreductible equivalente al quince por ciento de las cantidades adeudadas con un mínimo de setenta y seis euros, además de los intereses calculados al tipo igual a 1, 5 veces la tasa legal. RIB / BANQUE AB - MISS BON ANGÉLIQUE - CAISSE D'ÉPARGNE BIC: CEPAFRPP382 - IBAN: FR76 1382 5002 0004 5457 0776 435.

Artículo 4 - Obligaciones del cliente

El cliente debe:

• Verificar la calidad, cantidad, referencias de la mercancía y su conformidad con el pedido en el momento de la entrega; No se tienen en cuenta las reclamaciones si se envían por carta certificada con acuse de recibo más allá de un plazo de tres días laborables desde la entrega. En el caso de que la entrega sea realizada por un transportista y este último requiera reservas por su parte, el cliente deberá dentro del plazo mencionado notificar mediante carta certificada con acuse de recibo al transportista, si este es el caso su protesta motivada. Una copia de esta carta debe enviarse el mismo día a nuestra empresa.

• Respetar las indicaciones y prescripciones de nuestra empresa y de los fabricantes, en cuanto al uso, la conservación, el mantenimiento, la recarga y la protección de los productos mencionados.

• Requerir al Artista, representantes, o cualesquiera otros posibles subcontratistas de nuestra empresa, los únicos acreditados para visitar a los clientes, la presentación de su tarjeta de servicio vigente y prohibir cualquier intervención ajena a nuestra empresa por alguna razón que sea sobre productos vendidos o mantenidos.

• Asistirse o, en su caso, delegar a su personal para asistir en las operaciones de control de mercancías, velar por el cumplimiento de la normativa vigente, firmar los comprobantes correspondientes, certificando así su correcta ejecución. Cumplir también con las obligaciones de su póliza de seguro.

• No realice modificaciones o deterioros intencionales o involuntarios en los productos vendidos o mantenidos, cualquier modificación a solicitud del cliente después del pedido será facturada.

• Informar a nuestra empresa lo antes posible de cualquier uso o deterioro de los productos vendidos o mantenidos, con el fin de realizar una auditoría general por parte de nuestra empresa y permitirle asesorar en consecuencia.

• En el caso de que el cliente no cumpla con las obligaciones derivadas del presente, la responsabilidad de nuestra empresa no podrá ser comprometida, ni solicitada, salvo aplicación para el consumidor o el no profesional de la garantía legal de los defectos latentes, en de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1641 y siguientes del código civil.

Artículo 5 - Responsabilidad, derecho de retención

La responsabilidad de nuestra empresa, no puede ser solicitada ni comprometida, en cualquier calidad, si el cliente no establece debidamente que el producto en cuestión fue utilizado en el tiempo oportuno, de acuerdo con las instrucciones de uso o protección de dicho producto. , en todo caso, que el producto o servicio sea conforme en esta materia.

Los hechos fortuitos y la fuerza mayor permiten a nuestra empresa cancelar o aplazar la totalidad o parte de los pedidos y contratos, cuya ejecución ha sido impedida o suspendida por sus acciones. Estos hechos liberan a nuestra empresa de las obligaciones derivadas del presente y la exoneran de cualquier responsabilidad; En particular, se considera un caso de fuerza mayor, cualquier evento fuera del control de nuestra empresa que obstaculice su funcionamiento en la etapa normal de fabricación o envío de productos y en particular huelgas totales o parciales que obstaculicen el buen funcionamiento de nuestra empresa o la de uno. de nuestros proveedores, subcontratistas o transportistas así como la interrupción del transporte, suministro de energía, materias primas o repuestos y en caso de fuerza mayor resultante de una pandemia.

Nuestra empresa dispone sobre todos los equipos que le son encomendados por el cliente para mantenimiento, alteraciones, reparación o cualquier otra operación, un derecho de retención y preferiblemente en garantía de todos sus créditos, incluso nacidos en conexión con operaciones anteriores o ajenas a la producto retenido.

Artículo 6 - Garantías - Reserva / Opción sobre producto

La mercancía / servicio que tiene, de manera reconocida, una falta de conformidad, que fue notificada por carta certificada con acuse de recibo, dentro de los 3 días (días festivos no incluidos), desde la entrega, fue objeto de reemplazo o reparación, excluyendo cualquier compensación. En el caso de un defecto material o vicios ocultos, nuestra responsabilidad se limita al reemplazo total de los bienes incriminados sin daño de ningún tipo. Nuestra empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido y mantener todas las sumas pagadas, en caso de incumplimiento por parte del cliente de su compromiso mensual sobre la facilidad de pago eventualmente definida por este presente y la liquidación inmediata de todas las sumas adeudadas, cualesquiera que sean. el método de pago acordado, cancelando así cualquier reserva.   

Artículo 7 - Reclamaciones

En caso de falla de un producto entregado o mantenido por nuestra empresa, objeto de este contrato, habiendo tenido consecuencias perjudiciales, el cliente está obligado, bajo pena de pérdida de sus derechos, a notificar a nuestra empresa en un plazo de 7 días hábiles, por registro. carta con acuse de recibo, con el fin de sellar el producto defectuoso, que el cliente acepta expresamente y con anterioridad.

Artículo 8 - Jurisdicción, ley aplicable

En caso de litigio, el Tribunal de Comercio de Grenoble tendrá jurisdicción exclusiva a pesar de cualquier cláusula en contrario, incluso si hay una pluralidad de defensores solicitando una garantía, el pago con cheque no constituye una exención de atribución. Todas las ventas y / o servicios están sujetos a la ley francesa. En caso de disputa sobre este artículo 10, el cliente acogido a las disposiciones protectoras de la Ley 93-949 del 26/07/1993, puede dirigirse gratuitamente a la Comisión Mixta para la Mediación de la Venta Directa, registrado como profesional. sindicato con el n ° 15514 del Ayuntamiento de París, ubicado en CPMVD, 1, Rue Emmanuel Chauvière 75015 PARIS.

Artículo 9 - Otras condiciones generales

Cualquier modificación a la presente deberá ser aceptada expresamente por nuestra empresa para que le sea oponible. Por acuerdo expreso, estas condiciones generales cancelan y reemplazan todos los acuerdos previos de facto o legales y todas las demás condiciones generales del cliente. Cuando se haya suscrito un contrato de suscripción o mantenimiento, lo dispuesto en este último y estas condiciones generales formarán la ley de las partes. En caso de contradicción entre estas condiciones generales y las de un contrato de suscripción o mantenimiento, se aplicará esta última.