~ Algemene verkoopvoorwaarden ~
UITTREKSEL UIT DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN - SIRENE N ° 842 347 551
Artikel 1 - Bestellingen, levertijden, annulering, klachten
Elke bestelling van een dienst, creaties, leveringen of andere producten verzonden per telex, fax, telefoon of e-mail, moet worden bevestigd of geregulariseerd door verzending van een bestelbon. De levertijd van een bestelling gaat in vanaf de ondertekening van het bestelformulier of vanaf de betaling van de aanbetaling indien dit het geval is.
Deze termijn wordt slechts als indicatie en zonder garantie gegeven: vertragingen in de levering geven de klant niet het recht om de verkoop te annuleren of de goederen te weigeren. Ze kunnen geen aanleiding geven tot inhouding, compensatie, boetes of schadevergoeding. Eventuele wijzigingen in de kenmerken van producten, leveringen en diensten kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving door ons bedrijf worden aangebracht zonder aanleiding te geven tot een klacht van de klant of annulering van de bestelling. Noch ons bedrijf, noch de fabrikanten of andere tussenpersonen zijn gebonden aan de specificaties die voorkomen op de folders, brochures of catalogus of aan de tentoonstellings- of demonstratiemodellen.
Ons bedrijf heeft de mogelijkheid om op elk moment de gehele of een deel van de bestelling te annuleren, vanwege onvoorziene omstandigheden of overmacht, op voorwaarde dat het de klant per aangetekende brief met ontvangstbewijs op de hoogte stelt, deze annulering kan in geen geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding of vergoedingen.
In geval van wijziging in de situatie van de cliënt, in het bijzonder in geval van ontbinding, contractuele vereffening, gerechtelijke reorganisatie of vereffening, persoonlijk faillissement, overmatige schuldenlast of ineenstorting, hypotheek, zekerheden en meer in het algemeen elke andere omstandigheid die zijn hoedanigheid aantast, zijn vermogen of haar solvabiliteit, behoudt onze onderneming zich het recht voor om zelfs na gedeeltelijke uitvoering van een bestelling of een dienst waarborgen en zekerheden te eisen of de lopende bestellingen en lopende contracten te annuleren.
Voor de klant die een natuurlijk persoon is, zal geen enkele klacht, om welke reden dan ook, behalve die met betrekking tot verborgen gebreken, worden aanvaard indien deze niet binnen de acht dagen na ontvangst van de goederen of dienst op het door ons bedrijf opgegeven adres wordt gemeld, per aangetekende brief met bericht van ontvangst, in geval van levering door een vervoerder, moet de klant de vervoerder per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs op de hoogte brengen aan de vervoerder indien dit het geval is van zijn gemotiveerd protest, binnen drie dagen na de ontvangst van de goederen (exclusief feestdagen). Een kopie van deze brief dient dezelfde dag nog naar ons bedrijf te worden gestuurd.
Artikel 2 - Eigendomsvoorbehoud, eigendomsoverdracht, studies en projecten
Ons bedrijf behoudt de volledige eigendom van de goederen waarop het contract betrekking heeft tot volledige betaling van de hoofdprijs en rente. Bij gebreke van betaling van de prijs op de overeengekomen datum, kan ons bedrijf de goederen terugnemen, de verkoop wordt automatisch beëindigd als ons bedrijf dit nodig acht en de reeds betaalde aanbetalingen blijven verworven, in ruil voor het genot van de goederen waarvan de klant ten goede zal zijn gekomen. Vanaf de datum van levering, de datum waarop de overdracht van bewaring plaatsvindt, neemt de klant de verantwoordelijkheid op zich voor alle schade die zijn goederen zouden lijden of veroorzaken, om welke reden dan ook. Wanneer de goederen echter door middel van een vervoerder reizen, vindt het transport plaats voor risico en risico van de klant. Eventuele kosten van verpakking, transport, verplaatsing, installatie, vakantie, belastingen en diverse heffingen zijn voor rekening van de klant. In geval van weigering van de goederen door de ontvanger, zoals in geval van wanbetaling door deze laatste om welke reden dan ook, zullen de retourkosten worden toegevoegd aan de schuld van ons bedrijf.
Ons bedrijf behoudt volledig de intellectuele eigendom en alle industriële exploitatie van zijn projecten, studies en documenten, die niet kunnen worden gecommuniceerd of uitgevoerd zonder schriftelijke toestemming. Ze moeten op zijn verzoek aan hem worden teruggegeven. Deze worden gratis verstrekt indien ze gevolgd worden door de volgorde waaraan ze onderworpen zijn; Anders is het te wijten aan ons bedrijf, de terugbetaling van zijn studie- en reiskosten.
Artikel 3 - Financiering, prijsvoorwaarden, betaling
In geval van verkoop op krediet is deze verkoop onderworpen aan de bepalingen van de wet van 10/01/1978, die zijn opgenomen in het formulier voor het voorafgaand kredietaanbod, dat tegelijk met het koopcontract van de woning wordt ondertekend.
Onze prijzen zijn slechts indicatief, ze kunnen gewijzigd worden in geval van wijziging van de fiscale of economische gegevens (voorwaarden van de leveranciers...). De prijswijziging machtigt de klant niet om zijn bestelling te annuleren, aangezien de prijs die van kracht is op de dag van de bestelling de geldende prijs vormt. De facturen zijn volledig en contant betaalbaar op het door onze firma opgegeven adres, de facturen of aanvaardingen van uitgestelde betaling vormen geen motivering noch afwijking van de andere aanwezige clausules; Onze producten en diensten zijn onderworpen aan btw tegen het normale of verlaagde tarief, indien in het laatste geval wordt voldaan aan de toepassingsvoorwaarden van instructie 3C-5-99 van 14 september 1999, en tijdens de periode van toepassing van die instructie. Indien blijkt dat het verlaagde tarief ten onrechte is toegepast, aanvaardt de klant uitdrukkelijk dat hem een meerprijs wordt gefactureerd. Betaling vóór de contractuele vervaldatum (bijzondere voorwaarden) geeft de klant geen recht op enige korting; Behalve in het contractuele geval van niet-toepasselijke btw - artikel 293.B van de CGI.
Bij uitdrukkelijke overeenkomst, de niet-betaling bij ontvangst van de factuur waar de exacte deadline automatisch inhoudt, na verzending van een ingebrekestelling en als het nodig is:
De opschorting van diensten en/of leveringen van goederen van ons bedrijf.
De onmiddellijke opeisbaarheid van alle nog verschuldigde bedragen, ongeacht de overeengekomen betalingswijze.
De aansprakelijkheid van de debiteur voor alle kosten en erelonen voor minnelijke of gerechtelijke invordering.
De terugzending van de goederen op kosten van de klant tot de uitvoering door deze laatste van al zijn verbintenissen.
Na ingebrekestelling, verzonden per aangetekende post met ontvangstbewijs, wordt de aansprakelijkheid van een forfaitaire en onherleidbare contractuele boete gelijk aan vijftien procent van de verschuldigde bedragen met een minimum van zesenzeventig euro, vermeerderd met de rente berekend tegen een tarief gelijk aan 1 , 5 x het wettelijk tarief. RIB / BANQUE AB - MISS BON ANGÉLIQUE - CAISSE D'ÉPARGNE BIC: CEPAFRPP382 - IBAN: FR76 1382 5002 0004 5457 0776 435.
Artikel 4 - Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever moet:
Controleer de kwaliteit, kwantiteit, referenties van de goederen en hun conformiteit met de bestelling bij levering; Klachten worden niet in behandeling genomen indien ze per aangetekende brief met ontvangstbewijs worden verzonden na een termijn van drie werkdagen vanaf de levering. Indien de levering geschiedt door een vervoerder en deze laatste een voorbehoud van zijn kant oproept, moet de klant binnen de voornoemde termijn per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs kennis geven aan de vervoerder, indien dit het geval is zijn gemotiveerd protest. Een kopie van deze brief dient dezelfde dag nog naar ons bedrijf te worden gestuurd.
Respecteer de aanwijzingen en voorschriften van ons bedrijf en van de fabrikanten, wat betreft het gebruik, de bewaring, het onderhoud, het opladen en de bescherming van de voornoemde producten.
Eis van de artiest, vertegenwoordigers of andere mogelijke onderaannemers van ons bedrijf, de enigen die geaccrediteerd zijn om klanten te bezoeken, de presentatie van hun geldige servicekaart en verbied elke interventie buiten ons bedrijf om een of andere reden, of het nu gaat om verkochte of onderhouden producten.
Zelf assisteren of, in voorkomend geval, zijn personeel delegeren om te assisteren bij goederencontroles, ervoor zorgen dat de geldende regels worden nageleefd, de bijbehorende bonnen ondertekenen en zo de correcte uitvoering ervan bevestigen. Voldoe ook aan de verplichtingen van zijn verzekeringspolis.
Breng geen opzettelijke of onvrijwillige wijzigingen of verslechteringen aan de verkochte of onderhouden producten aan, eventuele wijzigingen op verzoek van de klant worden na de bestelling gefactureerd.
Breng ons bedrijf zo snel mogelijk op de hoogte van elk gebruik of elke verslechtering van verkochte of onderhouden producten, om een algemene audit door ons bedrijf uit te voeren en ons in staat te stellen dienovereenkomstig te adviseren.
In het geval dat de klant de verplichtingen die uit het heden voortvloeien niet nakomt, kan de verantwoordelijkheid van ons bedrijf niet worden aangegaan, noch ingeroepen, behalve de toepassing voor de consument of de niet-professionele van de wettelijke garantie van de verborgen gebreken, in overeenkomstig de bepalingen van artikel 1641 en volgende van het burgerlijk wetboek.
Artikel 5 - Aansprakelijkheid, retentierecht
De verantwoordelijkheid van ons bedrijf kan niet worden gezocht of ingeschakeld, in welke hoedanigheid dan ook, indien niet naar behoren wordt aangetoond door de klant dat het product in kwestie is gebruikt in overeenstemming met de instructies voor gebruik of bescherming van genoemd product in ieder geval dat het product of de dienst hieraan voldoet.
Toevallige gebeurtenissen en overmacht stellen ons bedrijf in staat om alle of een deel van de bestellingen en contracten waarvan de uitvoering door haar toedoen is verhinderd of opgeschort, te annuleren of uit te stellen. Deze gebeurtenissen ontheffen ons bedrijf van de verplichtingen die voortvloeien uit het heden en ontslaan het van elke verantwoordelijkheid; Wordt in het bijzonder beschouwd als een geval van overmacht, elke gebeurtenis buiten de wil van ons bedrijf die de werking ervan verhindert in het normale stadium van fabricage of verzending van producten en in het bijzonder totale of gedeeltelijke stakingen die de goede werking van ons bedrijf of die van een van onze leveranciers, onderaannemers of vervoerders evenals de onderbreking van het transport, de levering van energie, grondstoffen of onderdelen en in geval van overmacht als gevolg van een pandemie.
Ons bedrijf heeft op al het materiaal dat haar door de klant is toevertrouwd voor onderhoud, wijziging, reparatie of enige andere operatie, een retentierecht en bij voorkeur in garantie van al zijn vorderingen, zelfs geboren in verband met eerdere operaties of vreemd aan de behouden product.
Artikel 6 - Garanties - Reservering / Optie op product
De goederen/dienst die, op een erkende manier, een gebrek aan overeenstemming vertonen, dat binnen de 3 dagen (feestdagen niet inbegrepen) vanaf de levering werd gemeld per aangetekende brief met ontvangstbewijs, maakte het voorwerp uit van vervanging of reparatie, met uitzondering van welke vergoeding dan ook. In het geval van een materieel defect of verborgen gebreken, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de volledige vervanging van de beschuldigde goederen zonder enige schade. Ons bedrijf behoudt zich het recht voor om de bestelling te annuleren en alle betaalde bedragen te behouden, in geval van wanbetaling door de klant van zijn maandelijkse verplichting op de betalingsfaciliteit die mogelijk wordt bepaald door deze huidige en de onmiddellijke opeisbaarheid van alle resterende verschuldigde bedragen, ongeacht de overeengekomen betalingswijze, waardoor elke reservering wordt geannuleerd.
Artikel 7 - Claims
In het geval dat een product geleverd of onderhouden door ons bedrijf, waarop dit contract betrekking heeft, schadelijke gevolgen heeft gehad, is de klant verplicht, op straffe van verval van zijn rechten, ons bedrijf hiervan binnen 7 werkdagen per aangetekend schrijven op de hoogte te stellen. brief met ontvangstbevestiging, om het defecte product te verzegelen, wat de klant vooraf uitdrukkelijk aanvaardt.
Artikel 8 - Jurisdictie, toepasselijk recht
In het geval van een geschil is de handelsrechtbank van Grenoble exclusief bevoegd, niettegenstaande eventuele andersluidende clausules, zelfs als er meerdere verdedigers zijn die om een garantie vragen, vormt betaling per cheque geen vrijstelling van toerekening. Alle verkopen en/of diensten zijn onderworpen aan de Franse wetgeving. In geval van een geschil over dit artikel 10 kan de klant die geniet van de beschermende bepalingen van Wet 93-949 van 26/07/1993, kosteloos een beroep doen op de Paritaire Commissie voor de Bemiddeling van de Directe Verkoop, geregistreerd als professional vakbond onder het nr. 15514 van het stadhuis van Parijs, gelegen aan de CPMVD, 1, Rue Emmanuel Chauvière 75015 PARIJS.
Artikel 9 - Overige algemene voorwaarden
Elke wijziging aan het heden moet uitdrukkelijk door ons bedrijf worden aanvaard om tegenstelbaar te zijn. Bij uitdrukkelijke overeenkomst annuleren en vervangen deze algemene voorwaarden alle eerdere feitelijke of juridische overeenkomsten en alle andere algemene voorwaarden van de klant. Bij het aangaan van een abonnement of onderhoudscontract zullen het daarin bepaalde en deze algemene voorwaarden het recht van partijen vormen. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en die van een abonnement of onderhoudscontract, zijn deze laatste van toepassing.